業界で働くために、基礎的な現場調査力を身に付けてもらいます。 調査だけでなく、写真の撮り方や調査記録の録り方、共有の仕方など、実践に必要なスキルを身に付けてもらいます。 より実践的なカリキュラムです。調査をするには手書きの簡易図面を書くことも必要です。書く力、記録する際のポイント等、業界で必要な現調スキルの基礎を学んでいただきます。 現場を見たり調査をすることは誰でもでき、記録することも経験値を積めば難しいことではありません。 リフォームであれば、数年～数十年の経過があるので古い工法や仕様内容などを把握する必要があります。 新築であれば敷地の状況や日当たりなど物理的な制限や単体規定～集団規定などの法律に縛られてしまいます。 現場調査能力（インスペクション）とは原因（要因）と対策（提案）を瞬時に読み解くスキルが必要です
人は挨拶に始まり挨拶に終わります。 ここでは、住宅業界で必要なマナーなど初訪であれば好感度が高く商談を有利に進めるマナーを、OB様であればよりよいお付き合いができるマナーを 大事なことはお客様や同僚、仲間や友人など関係性を向上させる「好感度」を学ぶことが必要です
住宅関連のトラブルでは屋根・外装リフォームがNO,1です 昨今では悪意のある悪質な点検商法、訪問販売などすべて屋根・外装リフォームばかりです 外装に関する知識を身に付けると共に、高確率セールスのノウハウを学んでもらいます。 外装に関する間違った知識を持っている方を多く見かけます。お客様の御家をお守りするには正しい知識とアプローチが必須です。正しい知識を身に付けるとともに、アポイントからお客様が納得する現場調査、簡単につくれる診断書の作成・提出、見積りの提出や成約に至るまでの具体的なアプローチ方法を学び、短時間で高確率な受注方法を身に付けていただきます。
お客様をタイプ別に分類し、それぞれにあったコミュニケーション手法を学びます。 人は100人いれば100通りの個性があります。考え方や価値観もバラバラです。しかし、属性という考え方においてはいくつかのパターンに分類することができます。その属性ごとの対応の違いを心理学的にしっかり把握しアプローチすることで、お客様だけではなく人と関わる全ての機会において豊かなコミュニケーションを取ることができるようになり、業績だけではなく、より豊かなワークライフにも役立ちます。
住宅建材の基礎知識は基より、今や定番化されている自然素材の特性について学んでもらいます。 自然素材の活用が当たり前に求められる中で、環境問題と向き合いながらパッシブ概念の基づいた家づくりの考え方を学んでいただきます。
住宅業界の契約率は決して高くありません。業界において殆どの企業が「見積り無料」の仕組みで成り立っています。相見積もりは当たり前の時代ですから、いかに高確率で成約をしていくのかはどの企業も抱える永遠のテーマとも言えます。設計契約というスキームを活かし高確率で受注するためのノウハウを学んでいただきます。
お客様との永続的な関係性の維持・向上を目的とした営業のノウハウを学んでもらいます。 新規の受注は元より、リピート受注は生涯顧客という考え方においてとても重要です。あなたの組織や個人のファンになっているお客様が多くいればいるほど、また固定客が多ければ多いほど紹介受注も増えていきます。 何のためにリフォームするのか？リフォームをすると何が得られるのか？お客様の購買意欲を失わない営業スキルを身につけましょう。 スピードに勝る営業テクニックはない！ 礼節に勝る営業テクニックはない！ 一定の法則（型）に基づいた概念を活用しコミュニケーション力や対人スキルが各段にアップし業績が向上することと思います。
業績を安定させるには売り上げも必要だが利益を確保することが最も重要である。 大手ハンバーガー企業M社で開発された「利益のピラミッド」を住宅産業に置き換えた概念のもと、いかに利益を計上することが困難か、スタートはいつもスタッフィングそしてQSCVをクリアしないと絶対に利益が出ません。 いくら有能なスキルを持ち合わせてた人材を確保しても「仕事量は原価に比例し粗利率は顧客満足度に比例する」という法則に基づいて部下の育成指導はもとより、どのように体系的に組織化し活性化させるかを学んでもらいます。 マネジメントの基本的な考え方から個々のマネジメント、チームやプロジェクトごとに合わせたマネジメント手法を身に付け、個や組織の活性化に活かしていただくための研修です。