当たり前のPDCAが意外とできていません。なぜPDCAが必要なのかという基礎的な考え方から、そのポイントや具体的な手法などについて学んでいただき、個々やチーム、組織の活性化に活かしていただくための研修です。 PDCAは業界に関わらず、ビジネスの世界ではとても多く聞く機会があります。しかし、その正しいPDCAサイクルができている個や組織は多くないと思っています。PDCAの基礎的な考え方からそれを回す具体的な手法、見るべきポイント等もしっかり身に付けていただきます。
外装に関する知識を身に付けると共に、高確率セールスのノウハウを学んでもらいます。 外装に関する間違った知識を持っている方を多く見かけます。お客様の御家をお守りするには正しい知識とアプローチが必須です。正しい知識を身に付けるとともに、アポイントからお客様が納得する現場調査、簡単につくれる診断書の作成・提出、見積りの提出や成約に至るまでの具体的なアプローチ方法を学び、短時間で高確率な受注方法を身に付けていただきます。
新人から中堅まで、可能思考を基に目標設定をしていただきます。 ビジネスにおいて目標を設定することは当たり前のことではありますが、目標を設定する必要性や意図が理解できていない人や、目標がぼんやりしている人、とてもズレた目標設定をしている人も多くみかけます。 可能思考のもと、自身にあった目標は何なのか、それを実現するための要素や手法などについて学んでいただきます。
お客様をタイプ別に分類し、それぞれにあったコミュニケーション手法を学びます。 様々な場面においての技法や質問力を身に付けてもらいます。 人は100人いれば100通りの個性があります。考え方や価値観もバラバラです。しかし、属性という考え方においてはいくつかのパターンに分類することができます。その属性ごとの対応の違いをしっかり把握しアプローチすることで、お客様だけではなく人と関わる全ての機会において豊かなコミュニケーションを取ることができるようになり、業績だけではなく、より豊かなワークライフにも役立ちます。
営業は型が大切です。そこに気付いていない人、分かっているつもりの人を多くみかけます。 それぞれの企業で必要とするスキルに合わせた「型」を徹底して作り上げることで、飛躍的に売上がアップします。 営業はあまり技術者と呼ばれませんが、営業を長く経験した私がはっきり申し上げるのは、営業こそ技術者であるということです。 私自身の話になりますが、長い営業経験の中で、勉強嫌いの私は実は全て感覚でやっていた時期があります。成績もいつも上々でしたので、これはこれで良かったわけですが、後に様々な書籍やセミナーを受講する中で、自身がなぜ好成績を継続することができたのか、業界でトップセールスと呼ばれるまでに至ったのかが裏付けられた「理論」に出会いました。目から鱗のことばかりで「腹落ち」したことを覚えています。 営業は理論に基づく「科学」です。その理論をしっかり学んでいただき自身の型を作り上げてもらいます。
住宅建材の基礎知識は基より、今や定番化されている自然素材の取り扱いについて学んでもらいます。 住宅業界の建材アイテムは5万点とも10万点とも言われていますが、その基礎となる建材について学んでいただきます。また、自然素材の活用が当たり前に求められる中で、なぜ塩ビクロスや合板などの新建材を使用することが問題なのか、正しい知識や家づくりの考え方を学んでいただきます。
現代はパーソナルブランディングの確立は欠かせません。個々の経験の棚卸も交えながら、パーソナルブランディングを確立し、プロモーションスキルを身に付けてもらいます。 あなたから買いたいとクライエントに思っていただける手法を身に付けていただきます。 物質的に満たされている現代は「体験を買う」お客様がとても増えています。モノや出来事内は歴史があり、その歴史があるモノや人が魅力的であればあるほど、お客様をより惹きつけることができます。自身のパーソナリティを一度分解し、組み立て直しブランディングすることで、より魅力的なパーソナリティが発揮できるようになります。
高確率セールスに必要な理論と手法を学んでもらいます。 建築業界の契約率は決して高くありません。業界において殆どの企業が「見積り無料」の仕組みで成り立っています。相見積もりは当たり前の時代ですから、いかに高確率で成約をしていくのかはどの企業も抱える永遠のテーマとも言えます。設計契約というスキームを活かし高確率で受注するためのノウハウを学んでいただきます。
コミュニケーションスキルアップの上級編として、お客様との永続的な関係性の維持・向上を目的とした営業のノウハウを学んでもらいます。 新規の受注は元より、リピート受注は生涯顧客という考え方においてとても重要です。あなたの組織や個人のファンになっているお客様が多くいればいるほど、個人も事業もより安定することはいうまでもありませんし、また固定客が多ければ多いほど紹介受注も増えていきます。 このカリキュラムでは、お客様と生涯に渡って関係性を維持していくために必要な考え方やスキルと共に、高確率セールス理論に基づいたヒアリング力やクロージング等の様々な技術を身に付けていただきます。コミュニケーション力や対人スキルが各段にアップし業績が向上することと思います。