研修コンテンツ

新人研修(社会人基礎・マナー、ビジネス基礎)

新卒・新人・若手向け

概要

社会人基礎力を身に付けるための研修です。TPOに応じた挨拶・名刺の渡し方・お辞儀のしかたに始まり、言葉遣いや電話応対・案内の仕方や所作等といった、基礎力と前に踏み出す力を身に付けていただきます。 人は挨拶に始まり挨拶に終わります。ファーストインプレッションの重要性をしっかり理解し、言語・非言語(ノンバーバル)も通じたホスピタリティの高い対人スキルの基礎を学んでいただきます。また、同じように見える所作や言動でも、人に与える印象や結果が全く異なってしまうことがあります。伝えるではなく伝わることの大切さと、なぜそれが必要なのかもしっかり学んでいただき、自身で考える力、前に踏み出す力を身に付けていただきます。

おすすめの対象

新卒社員・新人社員・若手社員 接客や交渉、打合せ等の対面をする機会がある方、社会人経験が少ない方

よくあるお悩みや課題

  • 正しい礼儀作法・礼節・マナー学びたい。
  • きちんとした所作や立ち振る舞いを身に付けたい
  • おもてなしやホスピタリティレベルを上げ接客に活かしたい。
  • 相手に好印象を与えたい。
  • コミュニケーション力を上げたい。
  • 会社内での報連相の仕方が分からない
  • 事務的な業務の基本的なルールが分からない
  • 見よう見まねこれまでやってきたけど、正しい知識や応対を身に付けたい
  • 上司になってないと叱られている
  • 一から勉強してこいと言われている
  • 自ら向上したいと思っている
  • 新人や若手社員を教育したい。

研修のポイント・特徴

実際に現場で活躍していた講師による研修です。基本的なことを間違ったままインプットしてしまっていることも多く見受けますので、正しくインプットし直し自信をもって立ち振る舞えるようになります。座学とワークを交えながら効果的な研修を行うので、自己を客観視もでき、アウトプットレベルも向上します。研修後からすぐに活かせますので、ワンランクアップの自分が望めます。

カリキュラム

  • 社会人のマナー
  • 名刺交換
  • 食事マナー
  • あいさつ
  • 歩く・立つ・座る
  • 荷物の受け渡し
  • おじぎ
  • 誤解を与えない手の差し方
  • 印刷用紙の管理・車の運転
  • 表情を磨く
  • エレベーターの乗り方
  • 書類関係・社外文書
  • 話し方・マナー
  • タクシーの乗り方
  • その他の動作
  • 第一印象
  • 宴会・接待、席次・席順
  • 報連相 etc

研修の流れ

研修のPDCAで利用するレーダーチャート例
  1. コミュニケーション力
  2. チームワーク
  3. 適応力・チューニング力
  4. 向上心・自己啓発
  5. 計画力・企画力
  6. 考動力・実行力
  7. 観察・分析力
  8. 是正・問題解決力
  9. プレゼン・プロモーション力
  10. リーダーシップ
  11. 管理・マネジメント力
  12. 専門知識・専門スキル

10段階評価

料金

1日コース ¥38,500(税込) / 1名~・ 2日間コース ¥71,500(税込) / 1名~

受講スケジュール