A.Uさま / リフォーム会社 営業
営業を科学したことがありませんでした。
- カレッジを研修を受講してみた感想
- 営業職に長く携わってきましたが、私はどちらかというと感覚で促えるタイプなので、今回のように営業を科学したことがありませんでした。 長年の感覚で身に付け自然と行っていたことが今日の講義 で全て名前を付けられ（応酬話法等）分類されているのを知りました。このように理論に基いて考えるとどの場面でどのような対応が必要なのかが明確にわかるので、こちらがピンチの時にも落ち着いて対処出来るようになると思います。
今まで感覚的に「合わない」と思っていたお客様も、属性を分類し見極めることによってその方に適した対応ができるようになると思いました。
お客様へのご対応は、自身で潜在意識に落とし込まなければなかなかできることではないので、一朝一夕には行きませんが、頭で理解した事をしっかり落とし込んで活用します。
- 特にためになった研修やその内容
- どんなことが得られたか。成長できたか（受講前と受講後の変化）
- 今どんなことに役立っているか
- 講師の教え方についての感想（気になった講師やその内容）
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